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お客様の声 「こうして欲しい」の声を聞いて、商品開発に取り組んでいます。

お客様の声を見る 「もっと〇〇な商品がほしい!」「〇〇な機能がついた衣料品があれば…」などお客様のお声をいただき、ケアファッションオンラインは、日々商品の改善に取り組んでいます。※記載のお客様からいただいたお声は一部要約・抜粋させて頂いております。

VOICE01 お客様の声

伸縮性がある服がもっと豊富になると嬉しいです。

ケアファッションにお問い合わせ頂きありがとうございます。
伸縮性がある服をご紹介します!
のびのびインナーは洗濯機可能・乾燥機対応のお手入れもラクラクアイテムです!驚異の伸縮率で拘縮の方や肩が上がりにくい方にもおすすめですので、インナー類の一枚として、是非お試し下さい♪

商品ページはこちら

スルッとのびのび長袖インナータートルネック

驚異の伸縮率でニット類のインナーとしても着用頂けます◎

  • ●税込み価格/5,478(本体価格¥4,980)
  • ●お申し込み番号/W01800279
  • ●サイズ/M〜L
  • 日本製
  • 洗濯機OK
  • 乾燥機OK

VOICE02 お客様の声

メンズもポロシャツなどのスナップやマグネットボタンの服を増やしてほしいです。マジックテープは洗濯を繰り返すと、ごみ屑が溜まって張り付かなくなってしまって不便を感じています。

ケアファッションでは紳士の前開き服もご用意がございます!
下記の商品はいかがでしょうか。一般的な洋服と違い、押さえるだけで簡単に留まるスナップボタンで着脱ラクラク。マグネットボタンについては、紳士でもお取り扱いができるよう社内で協議・検討させていただきます。スナップボタンの前開き服もぜひ一度お試しください!

VOICE03 お客様の声

見た目はスッキリしたズボンで、トイレにいった時、足元から生地が床に着かないような工夫のズボンが欲しいです。

トイレで座ってもズボンが下までずり落ちにくいおしりスルッとパンツがおすすめです。一般的なパンツと違い、ウエストの前2か所にスベリ止めが付いているのでずり落ちを防止します
また、はくときは邪魔にならず、片手でも簡単にはくことが出来ます。
ぜひ一度お試しください!

おしりスルッとパンツの特集はこちら

おしりスルッとパンツ特集

VOICE04 お客様の声

紳士服のSサイズが欲しいです。

現在ケアファッションでは、紳士服の一部商品でSサイズを取り扱っております。
こちらの商品はいかがでしょうか。
さらにSサイズの商品の種類を拡大していけるよう、社内でも協議・検討をしております。
ご期待に沿えるよう尽力いたしますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

                

過去にいただいたお客様の声

2023.10.21(土)

ご意見
シンプルな腰を隠せるベストがほしい。
回答
ケアファッションにお問い合わせ頂きありがとうございます。
腰元を隠せるベストでシンプルなものをご用意しました!もちもちとした肌触りで、洗濯機可能なのでお手入れもラクラクです!

2023.9.8(金)

ご意見
義母が老健施設に入所しています。施設内で洗濯をしていただくため、洗濯機乾燥機可の衣類が必要ですが近所で購入できるところがなく今回ケアファッションさんを利用させていただきました。洗濯機乾燥機可の衣類、デザインや色の種類がもっと増えるとありがたいです。
回答
ケアファッションをご利用いただきありがとうございます。
洗濯機乾燥機可の衣類を希望される声は多く、今後弊社でも商品点数を増やしていけるよう社内で協議しております。さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので楽しみにお待ちいただけますと幸いです。

2023.6.19(月)

ご意見
前ファスナーが下まで伸びている「ロングファスナー」シリーズが大変便利で、年間を通して愛用させていただいています。
今後もぜひ豊富なデザイン、品揃えを楽しみに期待しております。
回答
ありがたいお言葉ありがとうございます!
さらに満足していただけるよう、社内でも協議・検討をしております。
ご期待に沿えるよう尽力いたしますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

2023.6.12(月)

ご意見
施設で注文をさせて頂いていますので、注文時に個別の領収書依頼ができると注文しやすいです。
回答
ケアファッションをご利用いただきありがとうございます。
注文完了後に弊社サイトのお問い合わせフォーム、またはお電話やメール等でお気軽にご依頼ください。

2023.6.11(日)

ご意見
紳士用のズボンで、大きいサイズは股下が長くなるので短めのサイズが有ると有難いです。
回答
ケアファッションでは紳士用のズボンで、股下が60p〜の商品もご用意ございます!
中でもおすすめの商品はワンタッチテープ使いらくらくファスナーパンツです。
股下を3サイズから選べる上に、ウエスト総ゴムなので安心してご着用いただけます。
ぜひ一度お試しください。

2023.5.28(日)

ご意見
座・ビューティフォーパンツを購入しました。
身長が低いのでズボン丈が選べると嬉しいです!
また、秋冬用の厚い生地のパンツも欲しいです。
回答
ケアファッションをご利用いただきありがとうございます。
現在、座・ビューティフォーパンツにつきましては様々なバリエーションを取り揃えられるよう社内で協議、検討しております。さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので楽しみにお待ちいただけますと幸いです。

2023.5.28(日)

ご意見
初めて利用します。肩が固くなっているのでブラウスを着る際に痛みがあり、困っていました。
腕が通しやすい服を探し、ケアファッションのサイトを見つけました。どんな商品が届くか楽しみです!
回答
うれしいお声をありがとうございます。
体型の変化や身体機能の低下で起こる困りごとを機能でサポートし、おしゃれやお出かけをいつまでも楽しんでいただきたいと私たちは考えております。
そんな「人にやさしいお洋服」を気に入っていただけますと幸いです。

その他の声

お客様からいただいたお声は全て確認しております。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

3月18日
母は腕を挙げるのが困難です。寒い冬は通院時にコートを着ます。診察時は脱いで血圧を測ります。着脱で困ることが多いです。ポンチョタイプのコートがあればいいのにな、と思います。
              
3月17日
83歳の母。柄物は嫌。デイサービスに来る方達はグレーの長袖を着てるから私もそんなのが欲しい。しかし抜けた白髪が服に付いてスタッフに取られるのが嫌な感じ。京染めの服だと白髪も食べこぼしも目立たず、華やかさが有りほめられることが多い。ですので、京染めのグレーっぽい上着がたくさんあると嬉しいです。
              
3月15日
領収書を送付してほしいので、注文時の画面に選択欄が欲しい。
               
3月11日
各商品にLLや3Lのサイズがほしい。 気に入ったのがあってもM〜Lでは諦めるしかないので。
               
3月8日
車いす用クッションを増やして欲しいです。
               
3月1日
名前記入用のタグを標準仕様でつけてほしい。
                
2月28日
介護がスタートしたばかりなので今後意見があれば記入します。
                
2月27日
大きいサイズの物が欲しいです。
                 
2月19日
身長が小さく、ふくよかな体型の人向けの、ズボン丈や袖丈が短めの洋服がたくさんあると嬉しい。 体型をカバー出来るような羽織ものが欲しい。 重ね着に向くデザインの物があると助かる。
                 
2月18日
病院や施設で利用したいので、婦人トレーナー類を増やしてほしいです。 また完売が多く、必要なときになかなか手に入らないのでもっと在庫を増やしてほしいです。
                
2月16日
4Lサイズもあれば嬉しいです
                 
2月15日
商品名にもっとはっきりした違いをつけるか、商品配列での工夫をお願いしたい。同じように見えてしまうため。
                 
2月12日
婦人用ズボンが股下60cmがほとんどで、老人にしては長身の叔母が履くと8分丈になってしまい足が寒そうです。股下65cmくらいの商品を出して欲しいです。
                
2月9日
ホックボタンの製品が少ないので多くしてほしい
                
1月29日
商品ではなくて…いつもweb購入しづらいHPだと思っています。 検索から購入の仕方まで、とにかく扱いづらいと思っています。
      
1月27日
紳士用のトップスが暗い色ばかりなので、ベージュとか少し明るい色がほしいです。
1月18日
男性用をふやしてほしい
1月14日
パジャマのズボンを着替える際、パジャマの素材だと足先がズボンにひっかかり一人で着替えができません スルーっとはけるパジャマがあるとうれしいです
1月4日
ニットシャツでワンタッチテープ式でフリース生地、年寄なのでボタンを留めることができない
12月31日
介護用下着は、乾燥機対応のものを増やしてほしい。
12月30日
色のバリエーションを増やしてほしい、色のバリエーションを増やしてほしい
12月21日
前あきの衣類はボタンか、スナップかきちん教えて欲しい。  障害者の娘に利用していますので、もっと若い人やオシャレな人も着たいと思える製品を是非お願いします。 今の、商品は高齢者、それもかなりの高齢者をターゲットのように思います。 もう少し、オシャレな明るい製品をお願いします。
12月15日
カートに入れたままログアウトして、再度ログインした時に、カートがカラになっています。購入する気があるので、お気に入りに入れてない時は、再度いちから調べる時間が掛かり、気持ちが折れそうになります。カートに入れたままログアウトしても、売り切れていても良いので、カートに記録を残しておいて欲しいです。
12月14日
巻きスカート 巻きワンピース が欲しいです
12月1日
電話注文→夜8時,9時までに、していただけると、ありがたいです。土日祝も、電話注文できれば便利です。
11月28日
伸縮性がある服がもっと豊富になると嬉しいです
11月28日
父はアトピー性皮膚炎もあるので、パジャマなどはできるだけ綿が多い製品がありがたいです。織り方などによっても痒くなるようなので、できるだけ刺激の少ない織りのものがありがたいです。
11月24日
猫の毛が付きにくい素材であるか判ればありがたいです。
11月22日
高齢の母用に軽量配色ライトダウンベストを購入しました。 色もデザインも良くこれからの冬に活躍しそうです。 できれば ボタン止めではなくファスナーの方が高齢者には使いやすいと思います。
11月21日
施設に親がいるので、商品説明札、値札等取り外した状態で、届いたら直ぐに着れるサービスがあると良いなと思います
11月20日
座・ビューティフォーパンツは、とても良く気に入っています。 しかし、トップスについては、もう少しデザイン的にセンスの良い御品をお願いしたいと思います。 当方の母は90歳ですが、元は洋服が大好きなオシャレな女性だったので、センスの良い服を着てもらいたいと思っています。
11月19日
冬場は、静電気がひどいので、上下共に、なるべく綿100%等の綿が多めの素材を、お願いしたい。
11月15日
首周りギリギリから温まる前開き肌着をsサイズから紫やピンクなどせめて3色位揃えて欲しい、値段が高すぎ、もっと割引して欲しい。
11月15日
@実際に注文を選択したカラーがブラックなのに、商品画像が他のカラーで表示されている場合があり、非常にわかりづらい(選択したカラーを間違ったのかと思い、何度も戻って確認しました) A車椅子利用、腰曲がりの悩みを持つ家族が居る為、キーワード検査で、簡単におすすめ商品が表示されるように、改善して欲しい
11月12日
足首のゆるいズボン下が欲しい
11月9日
メンズも、ポロシャツなどの襟元のボタンなど、スナップやマグネットボタンの服を増やしてほしいです。マジックテープは洗濯を繰り返すと、ごみ屑が溜まって張り付かなくなってしまって不便を感じています。
11月9日
婦人服 もっとSサイズの服が欲しいです。
11月5日
柄のついていない、モノトーンの高齢者ぽくないパジャマを探しています。
10月24日
身長は低いけれど、腰回りが大きく、4L〜5Lサイズのトップスやズボン類の選択肢を増やしていただけると嬉しいです。
10月22日
尿漏れショーツは防臭機能もあるのでしょうか?あれば尚良しです。
10月22日
高齢の親にプレゼントするために購入することが主なので、ラッピングできるものを同送していただけると嬉しいです。
10月21日
シンプルな腰を隠せるベストがほしい
10月20日
ズボンに関しては股下サイズが短め 55サイズのものを増やしてほしい。 93歳の義母はかなり小柄です。
10月13日
襟なしのパジャマを増やして欲しいです。 股下が50センチのパンツが欲しいです。 洗濯機OKの服を増やして欲しいです。
10月10日
病後で脱ぎぎし易いものが欲しくて 、カタログを取り寄せました。 試着してからでないと今は分からないです。
10月8日
ゆったりサイズが多い気がします。 身丈も長い。 Sサイズではなくていいので普通サイズを増やして欲しいです。
10月7日
車いす利用者に着やすい、使いやすい、扱いやすい商品を期待しています。
10月7日
領収書を発行依頼したいのですがどうすれば良いのでしょうか?
10月5日
パジャマの替えズボンが欲しいです。前打ち合わせのもののシリーズで。
10月5日
介護福祉士に着替えさせていただく時に お互いに 楽な商品が 欲しいです
10月2日
下半身が太っていて身長が低い高齢者向けの下着・パジャマの季節商品を充実させて頂けたら嬉しいです。店売りは選択肢が少ないので…。
10月1日
婦人用アウター 介護用の便利な機能があって利用したいのに、高齢者独特の色柄が多く、購買意欲を削がれます。 もう少しノーマルな、シンプルな、オシャレを楽しめるデザインにしていただきたいです。
9月13日
襟付きLLP(LLサイズのプチサイズ)のパジャマ
9月8日
施設での注文させて頂いていますので、注文時に個別の領収書依頼ができると注文しやすいです。
9月4日
昭和初期生まれの典型的小柄お祖母ちゃん(笑)のために利用していますがSサイズの商品が少ないと思います。あ、これいいな!と思ってもSサイズがないことが多いのです。できればSサイズを全商品に展開して欲しいです。
9月1日
大きいサイズ 4L以上がもっとあると嬉しいです
8月28日
洗濯表示の記載があると助かります
8月17日
婦人服Lまで有りますが LL3Lが有るとありがたいです
8月13日
もっと肌触りのよい服や、介護士さんが着せやすい服かつ可愛いのがあったら嬉しいです。
8月12日
婦人服 カットソー Tシャツ  ブラウスのSサイズがほぼ完売でした。是非再販してほしいです。
8月6日
肩回りを脱ぎ着しやすいようにゆったりしてください
7月27日
カーディガンに、バックプリントやスヌーピー等、ワンポイントがあると良いと思います。 よろしく、ご検討ください
7月18日
登録手続きの、説明がとても分かりずらい 長たらしい。一考を要します。
7月14日
Sサイズの取り扱いを増やしてほしい
7月14日
夏に涼しく着れる前開きの普段着が欲しいです。Tシャツ生地で前開きというとパジャマみたいになってしまうので、パジャマには見えない服が欲しいです。
7月4日
若年層でも障害や怪我で介護や介助が必要な人はたくさんいると思うので、若者向きとは言わずともせめて全年齢層向けデザインの介護服があったらいいと思います。
7月2日
欲しい商品が、在庫切れで残念でした。 次回からは早めに注文します。
6月24日
ゴムの替えられるズボンがあってたすかりました。
6月19日
前ファスナーが下まで伸びている「ロングファスナー」シリーズが大変便利で、年間を通して愛用させていただいています。
今後もぜひ豊富なデザイン、品揃えを楽しみに期待しております。
6月17日
靴などもあると助かる。
6月14日
足が不自由になり、ズボンのすそが広いと足がもつれ、転倒の恐れがあるので、すそが足首で止まるような物が良い。
6月11日
ワンタッチテープでとめられるブラウスをもっと作っていただきたい。
また、もっときれいな色でバリエーションを増やしていただきたい。
6月10日
股下60が選択できれば良い、かかとがきっちり入り、軽くて滑りにくい靴もあったらよい(運動靴、介護靴みたいなもの)
6月9日
女性用の洋服に、明るめの色を増やしていただきたいです。
年齢的なものや汚れの目立たなさもあると思いますが、外出時や施設などで気分が明るくなるような色あいのものが増えれば嬉しいです。
腕など動かしにくいので、伸縮性があり肌触りの良い素材のものを増やしていただきたいです。
6月7日
おばあさんぽく見えないトップス。色味がトラッド系っぽい感じ。
でも、丈がそこそこ長く背中が見えないものが欲しい。
5月31日
股下が長すぎるので裾上げが大変。年配の方は長すぎると転んだりするので、極力股下は短めにしていただいた方がいいと思うのですが…。
もしくはプラスα(安価)で股下の裾上げを注文できるとかあれば嬉しいです。
5月29日
上着の裾を短めにしてほしい
5月25日
パジャマが洋服になったようなものがあればいいなと思います。
通気性がよく、肌触りもいいもの。ボタンも大きめでズボンのゴムもゆるめのものが希望です。
5月18日
セール商品の完売状況を分かりやすく見られると嬉しいです。
5月18日
服に関して相談したいことがあるので、フリーダイヤルにしていただけるとありがたいです。
5月18日
綿の多目の商品を増やしてほしい。
5月17日
ネグリジェやケア寝巻などの商品が増えると嬉しいです。
5月13日
モデルさんをグレーヘアにしてもらえるとイメージがつきやすいです。
また、綿素材の明るい柔らかな色合いの無地Tシャツを増やしてほしいです。
どのサイトでもすぐに売り切れてしまうので困っています。
5月11日
前回購入したスウェットタイプのパンツの裾のしぼりがきつく、自身で脱ぐことが難しいです。
もう少しゆるくてもいいのではと思います。
5月8日
商品のラッピングが出来るとうれしいです。
4月24日
3分丈の下履きがほしいです。
4月24日
座りっぱなし、寝ている時間が長いので、縫目や布地が重なり合って厚い部分が身体にあたり痛痒くなります。
その部分が心地よいものがあれば良いなと思います!
4月23日
敏感肌用に特化した服があれば嬉しいです。特に首周りの縫い目が気になるので商品写真も首周りの縫い目が良く見えると助かります。
4月22日
伸びやすい服・肌着が多くほしいです。
4月17日
インターネット注文が他のサイトに比べてしにくいと感じました。
4月16日
腕を動かさなくても着替えのできる肌着、服が欲しいです。
手先からそれぞれ袖を入れて肩で繋げる方式の衣類等があれば嬉しいです。
4月14日
オンラインショップのボタン等が小さく使いづらいです。
4月12日
婦人肌着の3Lサイズを増やしてほしいです。
4月12日
館内履き用の靴を取り扱ってほしいです。
4月11日
M~Lサイズの商品が多く困っています。
M,L,LLとサイズの品揃えを増やしてほしいです。
4月7日
股下の長い商品を増やしてほしいです。
4月4日
施設入所をする際に、「パジャマのズボン裾がゴムの物はご遠慮ください。」と言われました。
上着のボタンが大きめで、ズボン裾にゴムが入っていないものがもう少しあると嬉しいです。

ケアファッションのお洋服により満足していただけるよう日々、改善に取り組んでまいります。